Tyypillisesti toimitusaika on 1-2 arkipäivää tilauksesta joko tilauksessa mainittuun osoitteeseen tai postiin lähetyserän koosta riippuen.
2. Vahvistus
Vastaanotettuamme tilauksenne, lähetämme Teille sähköpostitse tilausvahvistuksen. Säilyttäkää tilausvahvistus siltä varalta, että Teidän tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
3. Luottoraja/suurin sallittu tilaussumma
Laskulla ostettaessa annetun luottorajan suuruus vaihtelee ja määräytyy tilauksen vahvistuksen yhteydessä. Luottotietojen tarkistus tehdään ja luottoraja määräytyy uudelleen jokaisen erillisen ostoksen yhteydessä.
4. Maksutavat
Voitte valita kahden eri maksutavan välillä.
Lasku
Jos valitsette maksutavaksi laskun, lähetetään lasku Teille toimituksen mukana paketissa. Maksuaika laskulle on 14 päivää. Emme veloita laskutuskuluja. Maksamattomasta laskusta veloitetaan 5,00 Euron muistutusmaksu (Laki saatavien perinnästä 10a§) sekä kulloinkin voimassa oleva vahvistettu viivästyskorko (Korkolaki 4§). Valitessanne maksutavan lasku, tarkistamme todennäköisesti luottotietonne ennen tuotteiden (tuotteen) lähettämistä.
Checkout. eli maksu käyttäen verkkopankkitunnuksianne tai luottokorttia
Voitte valita tilauksenne maksutavaksi maksun käyttäen omia verkkopankkitunnuksianne tai Visa tai Mastercard luottokorttianne.
5. Toimituskulut
Tällä hetkellä tilaussummaan lisätään postikulut perustuen todellisiin kuluihin riipuen lähetyserän koosta ja painosta . Jos myyjä jakaa tilauksen moneen lähetykseen, veloitetaan vain yksi toimitusmaksu. Tilauksenne lähetetään Teille postitse joko suoraan kotiin kannettuna tai pakettina lähimpään postiinne. Kehä I sisäpuolelle tilatut tuotteet toimitetaan joko postitse tai lähetillä samaan hintaan myyjän valitsemalla tavalla. Ulkomaille toimitettavien lähetyskulut ovat korkeammat ja ne vahvistetaan TOIMITUSVAHVISTUKSEN yhteydessä sähköpostilla.
6. Kuljetus
Mikäli tavara vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana, korvaamme vioittuneen tuotteen. Mikäli näin tapahtuu, pyydämme ilmoittamaan asiasta asiakaspalveluumme viimeistään 14 vuorokauden sisällä. Mikäli tavara vaurioituu tai katoaa palautuksen yhteydessä, on asiakas korvausvelvollinen.
7. Palautusoikeus kuluttaja-asiakkaille
Teillä on oikeus palauttaa tilatut, virheettömät tuotteet. Palautusaika on 14 vuorokautta.
Pyydämme ilmoittamaan palautusta koskevassa viestissä seuraavat tiedot:
1) tilausnumero
2) laskun numero
3) palautettavien tuotteiden nimet
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikelpoisia (mahdollisen suojamuovin tulee olla ehjä). Palauttakaa tuotteet yhdessä laskun kanssa.
Pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalvelu@prometheuskustannus.fi aina ennen kuin palautatte viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen.
8. Sovellettava laki
Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan.
